Cách thức hoạt động
Chúng tôi là nhà cung cấp giải pháp ngôn ngữ khi khách hàng cần đến
Khi nhận được yêu cầu biên dịch tài liệu hay phiên dịch cho một sự kiện, chúng tôi sẽ phân tích nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra gói dịch vụ phù hợp đáp ứng tối đa các kỳ vọng của bạn trong khuôn khổ ngân sách cho phép. Đến với CTM Connect, bạn luôn tìm được giải pháp cho các dự án có thời gian gấp rút, quy mô lớn và phức tạp.
Phân bổ đúng nguồn lực
Chúng tôi hiểu rằng năng lực ngôn ngữ không phải là yếu tố duy nhất quyết định chất lượng dịch thuật. Tại CTM Connect, chúng tôi luôn phân công biên/phiên dịch viên có trình độ học vấn phù hợp, với kinh nghiệm thực tế phong phú và chuyên môn sâu trong từng dự án, để đảm bảo mang tới sự hài lòng cho khách hàng.
Cân bằng chất lượng, tốc độ và chi phí. Chân – Thiện – Mỹ là giá trị chúng tôi luôn theo đuổi
Với chuyên môn và thế mạnh ngôn ngữ vượt trội, CTM Connect có thể hỗ trợ khách hàng đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình. Chúng tôi luôn đồng hành với bạn trong từng dự án, tuân thủ tiến độ nghiêm ngặt, đáp ứng hiệu quả về chi phí, đảm bảo chất lượng nội dung và cách truyền đạt mang tầm quốc tế.
CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Chúng tôi hiểu trong lĩnh vực này, thời gian vô cùng quan trọng. Vì vậy các quản lý dự án và quản lý tài khoản của chúng tôi rất linh động và sẵn sàng trả lời các yêu cầu 7 ngày/tuần để đáp ứng lịch trình của bạn. Tùy vào mức độ phức tạp của dự án và quy trình phê duyệt chi phí của khách hàng, chúng tôi có thể mất từ vài tiếng hoặc tới 48 giờ để bắt đầu thực hiện yêu cầu.
CTM Connect hoạt động tại Việt Nam, chúng tôi chuyên về dịch tiếng Việt sang 8 ngôn ngữ khác và ngược lại, bao gồm 4 ngôn ngữ phương Tây (tiếng Anh, Pháp, Nga, Tây Ban Nha) và 4 ngôn ngữ châu Á (tiếng Trung, Nhật, Hàn và Thái)
CTM Connect áp dụng quy trình SOP dịch thuật vượt trội với nhiều bước QA để đảm bảo độ chính xác về ngữ nghĩa và truyền tải một cách hiệu quả những thông điệp chính sang ngôn ngữ đích. Trong quá trình làm việc, chúng tôi luôn đề cao các giá trị cốt lõi: Chân: Đảm bảo dịch sát nội dung gốc, Thiện: Hiểu rõ các thông điệp và các tầng nghĩa và Mỹ: Luôn đảm bảo chất lượng dịch tốt nhất.
CTM Connect đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng. Chúng tôi luôn tận dụng công nghệ. Biên dịch viên của CTM Connect làm việc trên nền tảng SDL Trados Studio và các nền tảng quản lý dịch thuật khác. Chúng tôi thông thạo các công cụ CAT, vừa tận dụng phần mềm hỗ trợ một cách thận trọng vừa nhấn mạnh vai trò của con người. Các phiên dịch viên trực tuyến làm việc trên nền tảng Interprefy, KUDOS, Webex, Hangout, Zoom v.v… Chúng tôi có thể tích hợp hệ thống quản lý nội dung của khách hàng và làm việc trên WordPress hoặc Joomla. Với đội ngũ thích ứng nhanh và luôn linh hoạt, chúng tôi sẵn sàng đảm nhận các dự án giúp mở mang tầm hiểu biết.
CTM Connect tự hào có một đội ngũ biên/phiên dịch chuyên nghiệp có trình độ học vấn đa dạng và kinh nghiệm chuyên sâu về nhiều lĩnh vực. Khách hàng có thể xem hồ sơ các biên/phiên dịch của chúng tôi và lựa chọn ứng viên phù hợp nhất cho công việc.
Sau khi phân tích yêu cầu của khách hàng, chúng tôi sẽ áp dụng mức giá cụ thể cho dịch vụ theo bảng giá của công ty. Dịch vụ biên dịch được phân loại theo độ khó và tính phí theo từ. Dịch vụ phiên dịch có nhiều loại và mức giá, tùy theo dịch cabin hay dịch tiếp nối, mức độ kinh nghiệm của phiên dịch viên v.v…
Có. Chúng tôi có thể cung cấp cho khách hàng gói biên/phiên dịch toàn thời gian. Khách hàng sẽ trả mức phí cố định hàng tháng cho số giờ yêu cầu (đối với phiên dịch) hoặc cho tổng số từ (đối với biên dịch). Đây là giải pháp tiết kiệm chi phí so với đặt nhiều gói dịch vụ.
Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng qua cổng thanh toán VN Pay có đảm bảo, hoặc chuyển khoản qua ngân hàng. Khách hàng thường được yêu cầu đặt cọc trước một khoản, số tiền tùy theo từng trường hợp, và thanh toán toàn bộ chi phí trong vòng 15 ngày sau khi hoàn thành dự án.